什么樣的內(nèi)容是企業(yè)網(wǎng)站必不可少的呢?這對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是最核心的內(nèi)容,如果用傳統(tǒng)思維來(lái)說(shuō),可能這種認(rèn)知會(huì)有所偏差,畢竟互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道比較,有著許多不同的地方。
什么是“干貨”呢?在互聯(lián)網(wǎng)干貨這個(gè)詞通常是指分享的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有虛假的成分,而且實(shí)用性較強(qiáng),這樣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率高,而且能夠被大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可。
企業(yè)網(wǎng)站說(shuō)白了是有大量?jī)?nèi)容有機(jī)地結(jié)合在一起,這些內(nèi)容包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖片、導(dǎo)航、網(wǎng)站建設(shè)程序、網(wǎng)站更新文章等等。這些內(nèi)容有一些是用戶(hù)看不到的,屬于技術(shù)范疇,而用戶(hù)看到的,絕大多數(shù)都是和企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,包括:企業(yè)資料、產(chǎn)品資料、服務(wù)資料、聯(lián)系方式等。其實(shí),這些就是網(wǎng)站內(nèi)容的干貨,因?yàn)椋蠖鄶?shù)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站,了解和聯(lián)系企業(yè),和這些內(nèi)容有很大的關(guān)系。
·企業(yè)資料
企業(yè)的規(guī)模、資金、員工數(shù)、行業(yè)地位、市場(chǎng)占有率、企業(yè)口碑等等,如果將企業(yè)資料羅列起來(lái),我想,每一個(gè)企業(yè)背后都是有故事的。
然而,當(dāng)開(kāi)始陳述企業(yè)這些的時(shí)候,通常會(huì)被一下高大上的“捧文”所占據(jù),滿(mǎn)篇全都是企業(yè)如何如何之類(lèi)的高大上介紹,傳統(tǒng)思維的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,是生產(chǎn)啥用戶(hù)買(mǎi)啥,而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是市場(chǎng)需要啥,生產(chǎn)啥!這種思維的轉(zhuǎn)換,也是生產(chǎn)者和消費(fèi)者以前不平等的地位轉(zhuǎn)換成平等的地位,那么,企業(yè)資料是不是對(duì)于吹噓少寫(xiě)點(diǎn),而站在用戶(hù)的角度多寫(xiě)點(diǎn),這樣的資料更讓人信服,尤其作為干貨之一的企業(yè)資料,基本上屬于定型內(nèi)容,從老夫子狀態(tài)搖身一變“洪荒之力”的詼諧,未嘗不是一次大概的嘗試。
·企業(yè)產(chǎn)品
產(chǎn)品是企業(yè)的命脈,可以說(shuō),企業(yè)賴(lài)以生存的核心就是能不能拿出讓用戶(hù)滿(mǎn)意度產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道一度讓產(chǎn)品利潤(rùn)壓倒最低,很多企業(yè)開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路,網(wǎng)站也從最早的名片功能轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷(xiāo)功能,具有營(yíng)銷(xiāo)能力的網(wǎng)站更讓企業(yè)信賴(lài)。
那么,企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品如何介紹才能具有營(yíng)銷(xiāo)能力呢?首先要保持唯一性,包括產(chǎn)品的文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容、性能參數(shù)說(shuō)明等等,在產(chǎn)品分類(lèi)、介紹以及圖片、視頻等展示當(dāng)中一定要做到清晰、明了,做到真實(shí)可信,最好每張圖片都打上水印,防止被他人盜用,這屬于產(chǎn)品硬件“配置”!
除此之外,要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)通相關(guān)內(nèi)容渠道,包括產(chǎn)品一些新聞報(bào)道、客戶(hù)在產(chǎn)品的答疑解惑、定期更新相關(guān)產(chǎn)品信息,當(dāng)然,都要保持原生態(tài)的味道,不要用一些固定模板和套路糊弄消費(fèi)者,這樣做可能費(fèi)很大功夫,但是,不斷更新代表一種態(tài)度,我們產(chǎn)品天天有關(guān)注度,我們一直都在推陳出現(xiàn),通過(guò)傳遞出真摯感情更能打動(dòng)用戶(hù)。
·企業(yè)服務(wù)
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),服務(wù)一直是一個(gè)弱項(xiàng),不過(guò),當(dāng)開(kāi)始上線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候,服務(wù)已然成為重頭戲。以淘寶評(píng)價(jià)體系為例,用戶(hù)的售后評(píng)語(yǔ),會(huì)左右一件寶貝的成交量,如果一件產(chǎn)品有超過(guò)5條差評(píng),那么淘寶店主就有可能打算下架,評(píng)價(jià)體系就是這么左右購(gòu)買(mǎi)力!
在企業(yè)網(wǎng)站上,企業(yè)需要給用戶(hù)什么樣的服務(wù)呢?一般企業(yè)網(wǎng)站都有客服在線(xiàn),而且在售前售后都羅列一大堆條款,目的只有一個(gè),讓用戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi),但是,真實(shí)遇到問(wèn)題的時(shí)候,這些條款有時(shí)候變成一紙空文,如果有效的履行自己的承諾呢?企業(yè)服務(wù)重在信譽(yù),在互聯(lián)網(wǎng),只要企業(yè)認(rèn)為自己能夠做大的才能承諾,做不到不要輕易許諾,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)透明的世界,負(fù)面消息很容易像病毒一樣迅速傳播,高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)能讓企業(yè)發(fā)展更給力。
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